Handelsbetingelser hos Smuk som Altid

 

Generelle oplysninger

 

Medex Hudplejeklinikken- Smuk som Altid
Låsbygade 65, 1 sal
6000 Kolding
CVR nr.: 35617949
Telefon: 52 98 85 99
Email: ih@smuksomaltid.dk

Tilbyder professionelle behandlinger som Ansigtsbehandlinger, Kropsbehandlinger, Hårfjerning,Vipper & bryn behandlinger ( Voks ), Makeup, Manicure & Pedicure & meget mere. En Sund hud er en Smuk hud.

 

 

 

Priser

 

Hos Smuk som Altid tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser.

Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Der tages forbehold for udsolgte varer.

 

 

 

Betaling

 

Smuk som Altid modtager betaling med 

  • VISA-Dankort

  • VISA 

  • VISA Electron

  • Mastercard

  • Mastercard debit

  • PayPal

  • Bankoverførsel

  • På nuværende tidspunkt kan man ikke benytte MobilePay ved online betaling
    (vi arbejder hastigt for at levere denne betalingsløsning) 

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

 

 

 

Levering

 

Smuk som Altid tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 12 samme dag,

ordre herefter sendes næstfølgende hverdag. Vi sender til hele Danmark.

Vi leverer på nuværende tidspunkt ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Fragtpriser fra 25 kr.

Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.

Dine varer sendes med Post Nord eller GLS. OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet

bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om.

Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage.

Din vare vil blive leveret 2-5 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår.

Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

 

 

 

Reklamationsret

 

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen.

Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Smuk som Altid vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelseretten sendes til:

 

Smuk som Altid
Låsbygade 65, 1 sal
6000 Kolding
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

 

-Refusion

 

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr. og kontonr. 

så det aftalte beløb kan overføres.

Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form,

da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

 

 

 

Fortrydelsesret

 

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;

  • Hvor du modtager ordren.
     

  • Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer,
    bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.

     

  • Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
     

  • Den føste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

 

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på ih@smuksomaltid.dk.

I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen til:
 

Smuk som Altid
Låsbygade 65, 1 sal
6000 Kolding

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

 

-Varer undtaget fortrydelsesretten

 

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

  • Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

  • Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.

  • Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.

  • Varer, hvor plomberingen er brudt.

  • Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.

  • Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.

  • Aviser, tidskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.

  • Aftaler indgået på offentlig auktion.

  • Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

 

 

 

Returnering

 

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Du bærer risikoen for varen fra tidpunket for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

-Varens stand ved returnering

 

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som brudt plombering eller forsegling,

Du kan med andre ord ikke tag varen i brug med forventning om fuld returret af købsbeløbet.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt.

Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur,

afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså ikke bryde plombering, forsegling

eller egentlig at tage den i brug.

 

 

 

Tilbagebetaling

 

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig,

herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform

end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og

senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel,

som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur,

med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

 

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

 

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land,

kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: ih@smuksomaltid.dk

 

 

Persondatapolitik hos Smuk som Altid

 

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og

vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Smuk som Altid.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder

vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil,

eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

 

 

-Oplysninger vi indsamler

 

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os,

har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen

og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse

(hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Smuk som Altid indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

  • Besøger vores hjemmeside

  • Gennemfører et køb af vores produkter

  • Opretter en konto

  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev

  • Anmelder vores hjemmeside

  • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

 

 

-Den dataansvarlige

 

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.smuksomaltid.dk er 

Smuk som Altid

Låsbygade 65, 1 sal.

6000 Kolding

Cvr nr. 35617949

 

 

-Behandlingsgrundlag og formål

 

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os.

Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt eller din ydelse indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse.

De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til PayPal / Stripe, inklusiv information

der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil,

bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og

afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding.

Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde

samtykket. Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt,

vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling

heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.

 

 

-Andre modtagere af personoplysninger

 

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Facebook / Trustpilot / Google.

Vi har vores hjemmeside hos ITMotive og betalingssystem gennem PayPal / Stripe,

som fungerer som vores databehandler.

Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i ITMotives datacentre.

Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt.

Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger

i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger

efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for,

at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

 

 

-Dine rettigheder

 

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af.

Du har ret til at anmode os om følgende:
 

• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
 

• At få slettet persondata

 

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data,

og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger,

eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger,

kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse ih@smuksomaltid.dk.

 

 

Cookie- og privatlivspolitik hos Smuk som Altid

 

Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden.

Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade

videre brug af websitet.

Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der

har adgang til dem. Cookies Websitet anvender "cookies", der er en tekstfil,

som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den,

huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer.

Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere.

Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

 

-Personoplysninger

 

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig.

Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer.

Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev,

deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent,

øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger:

Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering,

samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil

og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

 

Sikkerhed
Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning,

herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet,

når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod,

at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

 

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer,

som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger,

samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev.

Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

 

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem,

når de ikke længere er nødvendige.

Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring.

Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

 

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt.

Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om "Cookies" ovenfor.

Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data.

Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det.

Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

 

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet).

Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes.

Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig.

Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet.

Henvendelse herom kan ske til: ih@smuksomaltid.dk.

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger,

har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger,

eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger,

kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

 

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

Smuk som Altid v/ Kosmetolog Ingelise Haahr
Helsehuset, Låsbygade 65, 1 sal
6000 Kolding
Telefon: 52 98 85 99
Email: ih@smuksomaltid.dk